Публичная оферта

1. Общие положения

1. 1.1Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Продавец — лицо, указанное в разделе «Реквизиты». Сервис — сайт Hollowcast и работающие на нём генераторы 3D-моделей.
2. 1.2Акцептом оферты и заключением договора считается оплата любого платного тарифа. Регистрация в Сервисе без оплаты договором не является и обязательств по оплате не создаёт.
3. 1.3Пользователь, не согласный с любым условием оферты, не должен оплачивать тариф. Продолжение использования бесплатного тарифа регулируется разделами о правах на результат, ответственности и персональных данных.

2. Предмет договора

1. 2.1Продавец предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа и лицензию на использование сгенерированных моделей на условиях раздела «Права на результат».
2. 2.2Экземпляр программы для ЭВМ Пользователю не передаётся, исключительные права не отчуждаются. Договор не является договором купли-продажи товара и не является договором подряда: Продавец не изготавливает физические изделия.
3. 2.3Расчёт моделей выполняется на серверах Продавца. Загружаемые Пользователем файлы передаются на серверы Продавца исключительно для выполнения запрошенного расчёта, обрабатываются в оперативной памяти в течение обработки запроса и по её завершении не сохраняются.

3. Тарифы и оплата

1. 3.1Действующие тарифы и цены опубликованы на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. 3.2Оплата производится через платёжных провайдеров. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
3. 3.3Доступ по оплаченному тарифу открывается после получения Продавцом подтверждения оплаты от платёжного провайдера. Возврат Пользователя на сайт после оплаты подтверждением не является: до получения подтверждения от провайдера доступ не открывается.
4. 3.4Документ об оплате направляется Пользователю на адрес электронной почты аккаунта в порядке, предусмотренном законодательством страны регистрации Продавца.
5. 3.5Тарифы Plus, Pro и Studio — периодические подписки с автоматическим продлением. Пользователь вправе отказаться от продления в любой момент; оплаченный период при этом сохраняется до его окончания.
6. 3.6Оплачивая тариф Plus, Pro или Studio впервые, Пользователь соглашается на сохранение способа оплаты у платёжного провайдера и на автоматическое списание стоимости тарифа в начале каждого следующего периода. Не позднее чем за 24 часа до списания Продавец направляет уведомление на адрес электронной почты аккаунта. Отключить автоматическое продление можно в личном кабинете или письмом на адрес электронной почты Продавца; со следующего периода списания прекращаются.
7. 3.7Тарифы различаются объёмом лимитов и правами на результат. Тариф Plus повышает лимит скачиваний, но права на коммерческое использование не даёт: такое право предоставляют только тарифы Pro и Studio, см. раздел «Права на результат».
8. 3.8Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды подписки.

4. Состав Сервиса

1. 4.1Продавец не обязуется выпустить какое-либо определённое число инструментов, вправе изменять их состав и параметры, а также снимать отдельные инструменты с публикации.
2. 4.2Тариф привязан к аккаунту Пользователя, не подлежит передаче третьим лицам и перепродаже. При передаче доступа к аккаунту третьим лицам Продавец вправе снять тариф без возврата платежа.
3. 4.3При возврате платежа Пользователю, в том числе по инициированному им оспариванию операции, тариф снимается с аккаунта.

5. Прекращение работы Сервиса

1. 5.1Продавец вправе прекратить работу Сервиса. О прекращении Пользователи уведомляются не менее чем за 30 календарных дней по адресу электронной почты аккаунта и объявлением на сайте. В течение этого срока доступ к Сервису сохраняется в полном объёме.
2. 5.2Пользователям тарифов Plus, Pro и Studio при прекращении работы Сервиса возвращается часть платежа, пропорциональная неиспользованной части оплаченного периода. Иных обязательств, связанных с прекращением работы Сервиса, Продавец не несёт: доступ предоставляется на срок оплаченного периода и бессрочных тарифов Сервис не предлагает.
3. 5.3Прекращение работы Сервиса в порядке настоящего раздела не является нарушением условий договора и не влечёт иных обязательств Продавца, кроме прямо перечисленных выше.

6. Возврат

1. 6.1Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченного тарифа, направив запрос на адрес электронной почты Продавца с адреса, указанного в аккаунте. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг: она определяется по большей из двух долей — прошедшей части оплаченного периода или доли использованных скачиваний в объёме тарифа за период. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней; с момента возврата доступ по тарифу прекращается, а скачанные ранее файлы остаются у Пользователя на условиях бесплатного тарифа.

7. Права на результат

1. 7.1На бесплатном тарифе и на тарифе Plus сгенерированные модели используются в личных некоммерческих целях; нанесённая Сервисом метка сохраняется на модели.
2. 7.2На тарифах Pro и Studio Пользователь вправе использовать сгенерированные модели в коммерческих целях, включая продажу напечатанных, отлитых и иным образом изготовленных по ним изделий, без выплат Продавцу и без указания Сервиса.
3. 7.3Не допускается перепродажа доступа к Сервису, предоставление доступа к аккаунту третьим лицам и автоматизированная массовая генерация с целью перепродажи файлов моделей как таковых. Не допускаются также обход ограничений тарифа, автоматизированный сбор содержимого Сервиса и действия, нарушающие его работу или доступность для других Пользователей.
4. 7.4При нарушении условий настоящего раздела Продавец вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису и заблокировать аккаунт. Уплаченные суммы в этом случае не возвращаются.
5. 7.5Ответственность за правомерность использования загружаемых Пользователем изображений, шрифтов, логотипов и иных материалов несёт Пользователь.

8. Ответственность

1. 8.1Сервис предоставляется на условиях «как есть». Продавец не гарантирует пригодность сгенерированной модели для конкретной технологии изготовления, конкретного оборудования, материала и режима печати.
2. 8.2Расчётные значения, которые показывает Сервис, — расход материала, время печати, вес отливки, себестоимость и иные оценки — носят справочный характер. Они рассчитаны по усреднённым параметрам и не заменяют расчёт слайсера и собственных замеров Пользователя.
3. 8.3Пользователь самостоятельно проверяет модель перед изготовлением. Стоимость израсходованных материалов, машинного времени и испорченных изделий возмещению не подлежит.
4. 8.4Продавец не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями хостинг-провайдера, платёжного провайдера, поставщика услуг аутентификации или оператора связи Пользователя.
5. 8.5Совокупная ответственность Продавца по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.

9. Персональные данные

1. 9.1Продавец обрабатывает адрес электронной почты Пользователя — исключительно для входа в аккаунт, подтверждения платежей и уведомлений, предусмотренных настоящей офертой.
2. 9.2Файлы моделей и параметры, передаваемые Пользователем для расчёта, обрабатываются в оперативной памяти в течение обработки запроса и по её завершении не сохраняются. Продавец не создаёт архивов и резервных копий таких файлов и не использует их для обучения каких-либо систем.
3. 9.3Исключение — расход материала: вместе со списанием сохраняется вид и объём заливки для скачанного набора, чтобы Пользователь видел их в личном кабинете. Ни файл модели, ни настройки расчёта при этом не сохраняются.
4. 9.4Для работы Сервиса данные передаются поставщикам услуг в объёме, необходимом для исполнения договора: поставщику аутентификации и базы данных, поставщику хостинга, платёжным провайдерам — а также в объёме, предусмотренном законодательством, налоговым органам страны регистрации Продавца. Перечень поставщиков, состав передаваемых им данных и сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.
5. 9.5Сервис не использует файлы cookie для отслеживания и не передаёт данные Пользователя рекламным системам.
6. 9.6Пользователь вправе потребовать удаления аккаунта и связанных с ним данных, направив запрос на адрес электронной почты Продавца. Данные о платежах сохраняются в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта.

10. Изменение оферты и разрешение споров

1. 10.1Продавец вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к тарифам, оплаченным после даты её вступления в силу.
2. 10.2Претензии направляются на адрес электронной почты Продавца. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. Досудебный претензионный порядок обязателен.
3. 10.3К отношениям сторон применяется право страны регистрации Продавца, указанной в разделе «Реквизиты». Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по месту регистрации Продавца.

11. Реквизиты

Продавец

Юхневич Андриан

ИНН

670004473753

Почта

hello@hollowcast.com